DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN
HOTELERA
Este departamento en muchas ocasiones depende directamente del área de
alimentos y bebidas porque muchas de las actividades organizadas tienen lugar
en las áreas en las que se ofrecen A&B como son las orillas de las albercas
o en los salones de banquetes.
El objetivo de este departamento es hacerle al huésped más agradable y
divertida su estancia. Su principal función es planificar, organizar y realizar
actividades que permitan la comunicación y sociabilización de todos los
huéspedes, que todos se sientan integrados: niños, jóvenes, adultos y personas
de la tercera edad.
Este departamento como tal existe en hoteles 5 estrellas, Gran turismo,
hoteles All Inclusive y más
frecuentemente en destinos de playa.
Generalmente a través de flyers en recepción o paneles de avisos se
informan a los huéspedes de las actividades culturales y recreativas que se
llevarán a cabo indicando el horario y área en la que de desarrollará la
actividad.
Generalmente existe un gerente o
supervisor de animación quien cuenta con el apoyo de una serie de animadores quienes se encargan de
organizar:
o
Concursos (bingo, juegos de mesa, carreras)
o
Deportes (football, volleyball)
o
Actividades para niños (pintura, castillos de arena)
o
Clases (aerobics, aquaerobics, salsa, belly dancing)
o
Deportes acuáticos (snorkel, kayak)
o
Shows nocturnos
o
Tours a discotecas para los jóvenes
o
Fogatadas
Asimismo en los hoteles all inclusive, los animadores comparten los
alimentos con los huéspedes.
En algunos hoteles, este departamento también se encuentra a cargo del
gimnasio, spa y club de niños.
Por el tipo de actividades que se realizan en este departamento, se
busca que el animador sea una persona joven, creativa, organizada, carismática,
líder, facilidad de comunicación, sin miedo escénico y con conocimiento de
idiomas (mínimo inglés).
Wynn Resorts (WYNN) - Dr.MCD
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